網絡訂餐隨著互聯網的發展正在不斷的滲入我們的生活,隨之而來的又是食品安全問題,為進一步深化網絡訂餐市場食品安全問題治理,近來市場監管局約談美團、餓了么等網絡訂餐平臺,保障食品安全是現在的首要任務!
一是充分履行企業主體的責任,檢查網絡并進行現場審查。
二是加強對網絡餐飲店的日常檢查和監控。利用綜合手段防止超出范圍,信息披露不規范,業務地址異常等非法現象發生,必須堅決停止發現并向監管部門報告。
三是規范信息披露。在線食品和飲料店的許可證等信息必須完整,清晰且易于查看。
四是及時處理非法和非法網上商店。自查人員和市場監督部門通知的違法非法商店應當及時采取下線等措施,及時公布曝光情況。
五是迅速,快速處理消費者在線訂購的投訴和舉報。如果情況屬實,就要先做好先付款的工作。
六是做好網絡秩序輿情監測和危機應對準備工作,及時,快速處理突發事件。
通過“天網”商戶資格管理制度,全面加強餐飲商接入網的資格審查;完善消費者投訴處理和舉報機制,實施“安全食品”食品安全保險和“首付,截止日期結算”制度,建立“綠色通道”快速處理用戶投訴;同時,繼續在全國范圍內推廣食品安全封條,目前全國有40多萬種食品安全封條。陸維嘉指出,未來美國集團外賣將繼續發揮平臺自身的技術,大數據等資源優勢,加強社會共治,有效保障網上訂餐食品安全,維護消費者權益通過各種措施。
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